我们的失物招领处位于新址:花园城市大道4000号, 8楼, 804套房, Hyattsville, MD 20782. 顾客可以在周一至周五的上午9点至下午5点领取失物. 需要适当的身份证明. 

• 选择邮寄方式退货的顾客必须支付邮寄费用.
• 不能归还的物品 如易腐物品、衣物、雨伞、自行车等将不予保管 & 发现.

报失物品

在地铁或地铁公交系统中，有两种方法可以报失物品:

在线

对于在地铁或公交系统内丢失的物品，我们的 在线了 & 发现形式 报失物品最简单、最有效的方法是什么. 一旦你在网上提交丢失物品的信息, 它将被输入我们的跟踪系统进行处理，并可被丢失 & 发现人员. 在30分钟内，您将收到一封带有案件编号的确认电子邮件. 为确保您收到回复，请添加地址“csvc@wmata”.Com”到任何垃圾邮件过滤器的“白名单”，可能是运行在您的家庭电脑或办公室电子邮件系统. 如果您回复确认电子邮件与其他丢失的项目信息, 它将自动路由到处理您的报告的适当人员/部门. 请注意，如果您的物品被找到，可能需要五个工作日才能到达我们的失物处 & 发现部门.

电话

你也可以打电话报失. 您可以w66的Lost & 办公室电话:202-962-1195，工作时间:周一至周五上午9点至下午5点，不包括 联邦假日. 客户利来国际w66代表将记录您的信息并为您提供案件编号. 请在有关丢失物品的所有通信中引用您的案件编号. 一个失落的 & 找到的客户利来国际w66代表将在系统中搜索匹配找到的项目. 如果找到匹配，我们将通过电子邮件或电话与您联系以验证您的物品.

电话支持

地铁了 & 发现工作人员可通过电话协助周一至周五上午9点至下午5点致电202-962-1195. 失去的 & 发现办公室在周末和  联邦假日.

麦德龙尽一切努力在30天内将失物物归原主. 反复拜访，打电话，发邮件给我们的Lost & 找到办公室无助于提高流程的效率. 有关详细信息，请参阅  常见问题解答.

无人认领的物品会被销毁、处理或捐给慈善机构.